Användarvillkor

1. Introduktion

Välkommen till Faint Circuit! Dessa användarvillkor ("Villkor") reglerar din använding av vår webbplats och tjänster. Genom att använda våra tjänster godkänner du dessa villkor i deras helhet.

2. Om företaget

Faint Circuit AB
Organisationsnummer: 556123-4567
Barnhusgatan 24
411 11 Göteborg, Sverige
Telefon: +46 31 711 47 11
E-post: [email protected]

3. Våra tjänster

Faint Circuit erbjuder resplanering och guidningstjänster för vägresor i Sverige. Våra tjänster inkluderar men är inte begränsade till:

• Personlig resplanering och konsultation
• Bokningar av boende och aktiviteter
• Lokal guidning och reseassistans
• 24/7 supporttjänster under resan

4. Bokning och betalning

4.1 Bokningsprocess

För att boka våra tjänster måste du:

• Vara minst 18 år gammal eller ha vårdnadshavares samtycke
• Tillhandahålla korrekta och fullständiga uppgifter
• Acceptera dessa användarvillkor

4.2 Priser och betalning

Alla priser anges i svenska kronor (SEK) och inkluderar moms där det är tillämpligt. Betalning ska ske enligt de betalningsvillkor som anges vid bokningstillfället.

5. Avbokning och återbetalning

5.1 Kundens avbokning

• Mer än 30 dagar före avresa: Full återbetalning minus administrativ avgift (500 SEK)
• 15-30 dagar före avresa: 50% återbetalning
• Mindre än 15 dagar före avresa: Ingen återbetalning

5.2 Våra avbokningar

Vi förbehåller oss rätten att avboka tjänster vid force majeure, otillräckligt antal deltagare eller andra omständigheter utanför vår kontroll. I sådana fall erbjuds full återbetalning eller ombokning.

6. Ansvar och begränsningar

6.1 Vårt ansvar

Vi ansvarar för att leverera tjänsterna enligt avtal och gällande konsumentlagstiftning. Vårt ansvar är begränsat till direkta skador upp till det belopp du betalat för tjänsten.

6.2 Begränsningar

Vi ansvarar inte för:

• Skador orsakade av force majeure
• Kostnader för förseningar eller avbokningar orsakade av tredje part
• Personliga tillhörigheter som förloras eller skadas
• Medicinska problem eller skador under resan

7. Kundernas skyldigheter

Som kund förbinder du dig att:

• Följa svenska lagar och lokala förordningar
• Respektera andra resenärer och lokalbefolkning
• Ha giltiga resehandlingar och försäkringar
• Informera oss om medicinsk information som kan påverka resan
• Inte använda våra tjänster för olagliga aktiviteter

8. Försäkring

Vi rekommenderar starkt att alla kunder tecknar en omfattande reseförsäkring som täcker:

• Medicinska kostnader
• Avbokningsskydd
• Bagageskydd
• Ansvarsskydd

9. Reklamationer

Reklamationer ska göras skriftligt till oss inom 30 dagar efter tjänstens slutförande. Vi strävar efter att lösa alla reklamationer inom 14 dagar.

10. Immateriella rättigheter

Allt innehåll på vår webbplats, inklusive text, bilder, logotyper och design, skyddas av upphovsrätt och andra immateriella rättigheter. Otillåten användning är förbjuden.

11. Personuppgifter

Vår behandling av personuppgifter regleras av vår integritetspolicy, som är en integrerad del av dessa villkor.

12. Ändringar av villkoren

Vi förbehåller oss rätten att ändra dessa villkor. Väsentliga ändringar kommer att meddelas minst 30 dagar i förväg via e-post eller genom meddelande på vår webbplats.

13. Force majeure

Vi ansvarar inte för förseningar eller misslyckanden att uppfylla våra skyldigheter på grund av omständigheter utanför vår rimliga kontroll, inklusive men inte begränsat till:

• Naturkatastrofer
• Krig eller terrorism
• Pandemier eller smittskyddsåtgärder
• Strejker eller arbetskonfliker
• Myndighetsbeslut

14. Tvistelösning

Tvister ska i första hand lösas genom förhandling. Om detta inte lyckas kan kunder som är konsumenter vända sig till Allmänna reklamationsnämnden (ARN) eller relevant tingsrätt.

15. Tillämplig lag

Dessa villkor regleras av svensk rätt. För konsumenter gäller dock alltid de tvingande konsumentskyddsregler som finns i kundens hemland inom EU/EES.

16. Kontaktinformation

För frågor om dessa användarvillkor, kontakta oss:

E-post: [email protected]
Telefon: +46 31 711 47 11
Post: Faint Circuit AB, Barnhusgatan 24, 411 11 Göteborg, Sverige

17. Separabilitet

Om någon del av dessa villkor bedöms som ogiltig eller ogenomförbar, påverkar detta inte giltigheten av övriga bestämmelser.